服务理念：

价值观念：

把服务当事业来做，把管理当学问来看，把问题当机遇对待

员工座右铭：

将小事做成精品，将细节做好将服务做好将重复做出新彩
六要：对人要感恩对客要友善对己要克制对物要珍惜对事要公正对职要尽责
六心：用心去倾听用心去交流用心去体会用心去思考用心去感化用心去做事
六爱：恩爱上级关爱顾客亲爱同仁珍爱员工忠爱组织热爱事业

服务的原则：

职能部门为营业部门上级为下级全员为客户上道程序为下道程序一步到位到我为止预期服务源头管理宁可自己麻烦十分不让客户不便一时客人的需求是服务的指令。

服务成功的秘诀

细节细节再细节服务三要点：

１、服务是一种体验和提供体验的过程，服务不是简单的重复劳动方式，没有给客户留下美好感觉的服务就是无效服务。
２、服务是一条链，由诸多环节和细节组成，每个环节都是服务的全部，每个细节都是服务链上的关键。
３、可靠服务不是没有失误，而是如何弥补失误，客户投诉是我们的失误，而客户带着抱怨离去则是我们的失职。

忠诚团结创新求实自强企业目标

创可靠效益经营理念

服务社会塑造品质营造满意

标题

一家从事苏州发黑、苏州磷化、无锡发黑、无锡磷化、金属磷化加工、金属发黑加工、铸铁件发黑、磷化、氧化处理加工、达克罗金属表面处理的企业。

服务理念：

价值观念：

员工座右铭：

服务的原则：

服务成功的秘诀

细节细节再细节服务三要点：

忠诚团结创新求实自强企业目标

创可靠效益经营理念

服务社会塑造品质营造满意

联系我们

江苏省无锡市新吴区鸿山镇（后宅）

13771571788/15806177988

88990783@qq.com

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服务理念：

价值观念：

员工座右铭：

服务的原则：

服务成功的秘诀

细节 细节 再细节 服务三要点：

忠诚 团结 创新 求实 自强 企业目标

创可靠效益 经营理念

服务社会 塑造品质 营造满意

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细节细节再细节服务三要点：

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创可靠效益经营理念

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